Estamos dedicados a assegurar sua satisfação e a resolver qualquer contratempo que possa surgir durante o uso da progressiva orgânica, por isso a Mio Capelli criou a campanha “Seu cabelo mais liso ou seu dinheiro de volta”. No tempo vigente da campanha, nós garantimos que o seu cabelo sairá mais liso ou você poderá pedir o seu dinheiro de volta**

Para participar da campanha, você precisa seguir as seguintes regras:

1. É necessário que você grave toda aplicação da progressiva, desde a primeira lavagem até a finalização depois de pranchar, envie o vídeo para o nosso e-mail: atendimento@miocapelli.com.br ou pelo WhatsApp: 12 99789-0917

2. Se o resultado não for satisfatório após a primeira aplicação, entre em contato com a Mio Capelli pelo WhatsApp para esclarecermos o passo a passo para o próximo uso e agendarmos a sua consultoria com nossos especialistas;

3. Faça ao menos duas aplicações em um período de 30 dias acompanhadas por um especialista de alisamento da Mio Capelli, se após o nosso acompanhamento você ainda não tiver nenhum resultado iremos seguir com os próximos passos para reembolso.

4. Os custos para devolução, caso tenha recebido frete grátis, serão de responsabilidade da cliente;

5. O reembolso do dinheiro será feito em até 10 dias após a confirmação da devolução;

1. Descrição da promoção: A promoção “Compre X, Pague Y” é uma ação promocional realizada pela Mio Capelli, com o objetivo de oferecer benefícios exclusivos aos clientes que realizarem compras no site www.miocapelli.com.br durante o período de vigência da campanha. Exemplo: "Compre 4, pague 3." "Compre 3, pague 2."

2. Período da promoção: A ação é válida por tempo limitado, ou enquanto durarem os estoques dos produtos participantes. A Mio Capelli reserva-se o direito de encerrar a promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, caso os produtos se esgotem.

3. Como participar

• O cliente deverá adicionar os produtos participantes da promoção ao carrinho.
• O desconto será aplicado automaticamente no checkout, de forma que o valor final corresponda à oferta “compre X, pague Y”.
• Exemplo: ao adicionar 3 produtos participantes, o cliente pagará apenas 2, recebendo o de menor valor como cortesia.

4. Condições gerais

• A promoção é válida apenas para os produtos sinalizados como participantes da ação “Compre X, Pague Y”.
• Não é cumulativa com outras promoções, cupons de desconto ou brindes ativos no site.
• O frete não está incluso e será calculado normalmente de acordo com a região e modalidade escolhida pelo cliente.
• Em caso de troca ou devolução parcial, o valor do benefício será recalculado com base no total de itens mantidos na compra.
• Caso o cliente devolva um item gratuito, não haverá ressarcimento em dinheiro.

5. Disponibilidade dos produtos

A oferta é válida enquanto durarem os estoques. A inclusão dos produtos no carrinho não garante a reserva dos mesmos até a finalização do pagamento.

6. Alterações e cancelamentos

A Mio Capelli reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a promoção em qualquer momento, mediante necessidade operacional, sem necessidade de aviso prévio.

7. Canal de atendimento: Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento oficial através do e-mail atendimento@miocapelli.com.br ou pelo WhatsApp disponível no site.

1. Descrição da promoção: A promoção consiste em oferecer ao cliente um bônus de cashback no valor de 30% sobre o valor da sua compra no site da Mio Capelli. Esse valor será disponibilizado para uso na próxima compra. 

2. Vigência e elegibilidade

• A promoção é válida para compras realizadas no site oficial da Mio Capelli.
• O bônus de cashback é válido por 30 (trinta) dias após a compra original.
• Para que o cliente possa utilizar o valor do bônus, ele precisa realizar uma nova compra cujo valor seja mínimo de 5 (cinco) vezes o valor do bônus recebido.
• A promoção aplica-se a todas as compras elegíveis (salvo exceções definidas pela marca).

3. Funcionamento

• Após concluir a compra na Mio Capelli, o cliente receberá um bônus correspondente a 30% do valor pago, sem contar o frete.
• Esse bônus estará disponível para uso em uma próxima compra, dentro do prazo de validade de 30 dias.
• O cliente poderá pagar até 20% do seu próximo pedido utilizando o Cashback acumulado. Ou seja, para usar o bônus, a compra deverá ser igual ou maior que 5x o valor do Cashback.
• O bônus deverá ser aplicado durante o checkout da próxima compra.

4. Condições gerais

• O benefício de cashback não é acumulativo com outros cupons promocionais ou campanhas especiais, exceto se indicado de outra forma pela marca.
• O frete, impostos, taxas ou outros valores não necessariamente entram no cálculo do valor elegível para cashback.
• A marca reserva-se o direito de recusar, cancelar ou suspender o bônus em casos de fraudes, devoluções, trocas irregulares ou outros comportamentos que infrinjam este regulamento.
• Caso a compra original seja devolvida ou cancelada, o bônus correspondente será automaticamente invalidado ou descontado da próxima compra.
• O bônus de cashback não será convertido em dinheiro e não poderá ser trocado por outro tipo de benefício.

5. Limitações e estoque

• A promoção está sujeita à disponibilidade da plataforma da loja e ao cumprimento dos termos por parte do cliente.
• A marca pode, a seu critério, modificar ou encerrar esta promoção, mediante aviso ou conforme seu procedimento interno, sem necessidade de prévio aviso ao cliente.

6. Canal de atendimento: Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre a promoção, os clientes poderão entrar em contato com o atendimento da Mio Capelli por meio dos canais oficiais disponíveis no site (email, chat ou telefone).

1. Descrição da promoção: A promoção “Brinde Mio Capelli” é uma ação promocional válida para compras realizadas no site oficial: www.miocapelli.com.br, que oferece um brinde exclusivo para pedidos que atingirem o valor mínimo estabelecido na campanha vigente.

2. Critério para participação

• O cliente fará jus ao brinde ao realizar uma compra igual ou superior ao valor mínimo indicado na divulgação da promoção.
• O valor considerado é o total do pedido após descontos aplicados, não incluindo o valor do frete.
• O brinde será incluso automaticamente no carrinho.

3. Limite de brindes

• É permitido apenas um brinde por compra.
• O brinde não pode ser trocado, substituído, vendido ou convertido em dinheiro.

4. Condições gerais

• A promoção é válida apenas enquanto durarem os estoques dos brindes.
• O brinde será enviado junto ao pedido qualificado, e não poderá ser reenviado separadamente em caso de extravio, troca ou devolução parcial.
• Em caso de troca ou devolução total da compra, o brinde deverá ser devolvido junto com os demais itens.
• Caso o cliente mantenha o brinde e devolva os produtos, o valor correspondente poderá ser descontado do reembolso.
• A promoção não é cumulativa com outras ofertas, cupons ou campanhas ativas.

5. Alterações e encerramento

A Mio Capelli reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar a promoção a qualquer momento, mediante necessidade operacional, sem aviso prévio.

6. Canal de atendimento: Em caso de dúvidas, entre em contato com o atendimento oficial da Mio Capelli através do e-mail atendimento@miocapelli.com.br ou pelo WhatsApp disponível no site.

1. Descrição do Sorteio: O sorteio consiste na entrega de 1 (uma) box surpresa contendo produtos best-seller da Mio Capelli para integrantes do Grupo VIP.

O sorteio será realizado semanalmente, às quartas-feiras, e cada box contemplará exclusivamente 1 (uma) ganhadora por grupo, conforme regras descritas neste regulamento.

2. Vigência e Elegibilidade

A participação é válida para clientes que:

• estejam ativas no Grupo VIP no momento do sorteio;
• tenham realizado ao menos 1 (uma) compra nos últimos 30 (trinta) dias no site oficial da Mio Capelli;
• participem de apenas um Grupo VIP, sendo desclassificadas automaticamente clientes presentes em múltiplos grupos simultaneamente.

A elegibilidade é verificada semanalmente pela equipe Mio Capelli.

3. Funcionamento do Sorteio

• O sorteio ocorrerá toda quarta-feira, considerando somente as clientes que cumprem os critérios de elegibilidade.
• O resultado será informado diretamente à ganhadora e divulgado oficialmente no Grupo VIP na quinta-feira.
• Cada box enviada será composta por produtos surpresa, definidos pela equipe Mio Capelli.
• O frete é integralmente custeado pela Mio Capelli, sem custo adicional para a ganhadora.

A ganhadora deve autorizar previamente a divulgação do seu nome no grupo.

4. Condições Gerais

• Não serão aceitas trocas, devoluções ou substituições dos produtos recebidos na box.
• O prêmio não poderá ser convertido em dinheiro, crédito, desconto ou qualquer outro tipo de compensação.
• A Mio Capelli reserva-se o direito de desclassificar participantes que violem este regulamento, incluindo mas não se limitando a:
  - participação em mais de um grupo VIP;
  - suspeita de fraude ou irregularidade;
  - comportamento inadequado nos grupos ou no processo do sorteio.
• Caso ocorra falha técnica, erro operacional ou necessidade interna de alinhamento, a marca poderá alterar, suspender ou cancelar o sorteio, seguindo seus procedimentos internos.

5. Limitações e Responsabilidade

O sorteio está sujeito à disponibilidade dos produtos e ao correto funcionamento da plataforma de gerenciamento dos grupos.

A Mio Capelli não se responsabiliza por instabilidades externas, dados fornecidos incorretamente ou quaisquer fatores fora do seu controle.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado ao sorteio, as clientes podem entrar em contato com a Mio Capelli através dos canais oficiais disponíveis no site: e-mail, chat ou WhatsApp oficial.